রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

93 ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
93 ko আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার স্তর

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

93 ko-তে তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া — শুধু নিবন্ধনের সময় নয়, প্রতিটি সেশনে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সতর্কতা বজায় রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর অটো-লগআউট ও সেশন টাইমআউট ফিচার সক্রিয় থাকে মোবাইলে।

ডেটা এনক্রিপশন অ্যাকাউন্টের সব তথ্য SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা। মোবাইল বা ব্রাউজার — দুই মাধ্যমেই একই সুরক্ষা স্তর বজায় থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ কোন ধরনের কুকি আপনার ডিভাইসে রাখা হবে তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো ঐচ্ছিক।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
অ্যাক্সেস লগ ও নজরদারি অ্যাকাউন্টে কে কখন প্রবেশ করেছে তার লগ রাখা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে মোবাইলে জানাই।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের আবেদন আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অনুরোধগুলোর প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাওয়া যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য সংশোধন করা যাবে। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। তবে মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন এখানে প্রযোজ্য।

মোবাইলে সেশন টাইমআউট ও অটো-লগআউট সক্রিয় থাকে। SSL এনক্রিপশন ব্রাউজার ও অ্যাপ দুই জায়গায়ই সমানভাবে কাজ করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে কোনো সমস্যা নেই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।